پیگیری سفارشات

در رایمون رایان، باور داریم که خرید تنها به مرحله ثبت سفارش ختم نمی‌شود؛ بلکه تجربه پس از خرید بخش مهمی از مسیر اعتمادسازی با مشتری است. از این‌رو، سیستم پاسخ‌گویی و پیگیری سفارشات را به شکلی طراحی کرده‌ایم که شما در هر مرحله از مسیر، با آرامش و اطمینان همراه ما باشید

چگونه سفارش خود را پیگیری کنید؟
برای اطلاع از وضعیت سفارش خود، می‌توانید از دو روش مستقیم و سریع اقدام کنید:
تماس تلفنی با واحد پشتیبانی در ساعات کاری
ارسال تیکت از طریق پنل کاربری در سایت، جهت دریافت پاسخ مستند و سریع

پشتیبانی متعهد و پاسخ‌گو
تیم پشتیبانی رایمون رایان متشکل از کارشناسان با تجربه، در طول ساعات کاری فروشگاه آماده پاسخ‌گویی، پیگیری و راهنمایی شما هستند:
شنبه تا چهارشنبه: 10:30 الی ۱۹:۰۰
پنج‌شنبه 10:30 الی ۱۵:۰۰
(در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی پاسخ‌گویی انجام نمی‌شود)

زمان پردازش و اطلاع‌رسانی
سفارش شما پس از ثبت، در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و آماده‌سازی می‌گردد. پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل (پست، تیپاکس، چاپار، باربری یا پیک) کد رهگیری مربوطه به‌صورت پیامک برای شما ارسال خواهد شد تا بتوانید لحظه‌به‌لحظه از موقعیت سفارش خود مطلع شوید.

با رایمون رایان، تجربه‌ای متفاوت از خرید آنلاین را لمس خواهید کرد؛ تجربه‌ای شفاف، امن و قابل‌اعتماد